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새 단장한 화순군 종합민원실 ‘호평’ 2015년07월29일(Wed)
　각종 편의시설 정비, 쾌적한 환경으로 거듭나

화순군(군수 구충곤) 종합민원실이 각종 편의시설을 새롭게 갖추고 산뜻하고 쾌적한 환경으로 거듭나면서 민원인으로부터 호평을 받고 있다.

군은 민원실을 찾는 고객들이 보다 쾌적하고 편안한 환경에서 민원을 볼 수 있도록 최근 민원실을 산뜻하게 단장하고 대민서비스 향상에 나섰다.

민원창구는 밝고 찾기 쉽게 정비하고, 서류는 앉아서 편안하게 작성하도록 서류작성대를 개선하는 등 쉽게 민원서류를 작성할 수 있도록 배려했다.

또한 민원실 출입구에 안내데스크를 설치해 출입과 동시에 민원안내를 받을 수 있도록 하고, 좌석배치도와 담당직원 업무분장표를 입구에 게시하는 한편 창구마다 처리절차를 알 수 있도록 흐름도를 비치했다.

이 밖에도 안마의자 설치를 비롯해 작은 도서관에 200여권의 도서를 비치하는 등 민원인의 편의를 위한 테마공간을 조성했다. 민원실을 방문한 모 주민은 “환경도 산뜻하게 바뀐 데다 각종 안내 시스템을 갖춰 민원업무를 쉽고 빠르게 볼 수 있어 좋았다”고 말했다.

군 관계자는 “군민에게 보다 가까이 다가가는 민원행정을 펼치고, 달라지는 군정의 모습을 느낄 수 있도록 친절도 향상 등 서비스 개선에도 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

[정권식 기자]

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